מחשבון נטישת מתאמנים
רוב המאמנים משקיעים בשיווק ובגיוס לקוחות חדשים, בזמן שהדלת האחורית פתוחה לרווחה. המחשבון מראה בשקלים כמה עולה לכם כל אחוז נטישה חודשי, כמה זמן מתאמן ממוצע נשאר אצלכם, ומה היה קורה להכנסה אם הייתם חותכים את הנטישה בחצי.
מחשבון נטישה אינטראקטיבי
הזינו את נתוני העסק וגלו כמה עולה לכם כל אחוז נטישה, וכמה שווה לחתוך אותו בחצי.
כמה אחוז מהמתאמנים עוזבים בחודש ממוצע
הכנסה שאתם מאבדים בשנה מנטישה
₪14,400
כ-2.4 מתאמנים עוזבים בחודש, ₪1,200 בחודש
אורך חיי מתאמן ממוצע
16.7 חודשים
שווי כולל של מתאמן (LTV)
₪8,333
למה נטישה היא המספר החשוב בעסק
נטישה חודשית של 5 אחוז נשמעת זניחה, אבל פירושה איבוד מחצית מהלקוחות בתוך שנה. כל לקוח שנוטש צריך להיות מוחלף רק כדי לעמוד במקום, וגיוס לקוח חדש עולה פי חמישה עד עשרה משימור קיים. עסק ליווי צומח לא כשמצטרפים יותר לקוחות, אלא כשעוזבים פחות.
איך מחשבים נטישה נכון
סופרים כמה מתאמנים בתשלום עזבו החודש ומחלקים במספר המתאמנים בתחילת החודש. חשוב למדוד כל חודש ולזהות מגמה, ולא פחות חשוב לתעד סיבת עזיבה: מחיר, תוצאות, שירות או סיבות אישיות. אורך חיי הלקוח הממוצע הוא פשוט 1 חלקי אחוז הנטישה החודשי.
מה באמת מקטין נטישה
הסיבה הראשונה לעזיבה היא תחושת חוסר התייחסות, לא חוסר תוצאות. מתאמן שמקבל תגובה על אימונים, מעקב אחרי שקילות ופנייה יזומה כשהוא נעלם לכמה ימים פשוט לא מרגיש צורך לעזוב. הבעיה שמעל 20 מתאמנים אי אפשר לעשות את זה ידנית, ולכן מערכת שמתריעה על מתאמנים שדורשים תשומת לב היא כלי השימור החזק ביותר שקיים.
שאלות נפוצות
מה נחשב אחוז נטישה סביר למאמן אישי?
בליווי אונליין הטווח הבריא הוא 3 עד 6 אחוז בחודש. מעל 8 אחוז יש בעיה מערכתית בשירות, בציפיות או בהתאמת הלקוחות. מתחת ל-3 אחוז אתם בעשירון העליון של התחום.
מה עדיף, להשקיע בשיווק או בשימור?
אם הנטישה שלכם מעל 5 אחוז בחודש, שימור קודם לכול: כל שקל שיווק נשפך לדלי דולף. שיפור השימור מגדיל את ערך חיי הלקוח, וזה בתורו מאפשר להוציא יותר על גיוס ולנצח את המתחרים גם בשיווק.
איך מזהים מתאמן שעומד לעזוב?
הסימנים מופיעים שבועות לפני ההודעה: ירידה בתדירות אימונים, הפסקת דיווחי שקילה, זמני תגובה מתארכים והיעדרות מפגישות. מי שעוקב אחרי הסימנים האלה יכול להתערב בזמן, ורוב העזיבות האלה ניתנות למניעה בשיחה אחת.
כלים נוספים
מחשבון תמחור ליווי
כמה לגבות על ליווי אונליין: חישוב מחיר לפי יעד ההכנסה שלכם, שעות העבודה והזמן שכל מתאמן דורש.
מחשבון קלוריות יומי
חישוב הצריכה הקלורית היומית המלאה (TDEE) לפי גיל, משקל, גובה ורמת פעילות, כולל יעדים לחיטוב, תחזוקה ובניית מסה.
מחשבון מאקרו
חלוקת הקלוריות היומיות לחלבון, פחמימות ושומן לפי משקל גוף, מטרה ורמת פעילות.
הדלת האחורית של העסק שלכם פתוחה?
Coach מתריעה אוטומטית על מתאמנים שלא התאמנו, לא נשקלו או לא הגיבו, ומפעילה מסעות שימור אוטומטיים לפני שהם עוזבים.